Data Privacy

Data privacy statement

General information

We take the protection of your personal data and thus of your privacy very seriously. Here we wish to represent what this means for you when you use our personalized services and how we protect your data. To guarantee the greatest possible protection of your privacy, we of course adhere to all legal provisions concerning the topic of data protection.


Personal data

Personal data means information on your identity. This includes e.g. name, address, telephone number, email address. It is not necessary to reveal personal data in order to use our internet site. In certain cases however we need your name and address as well as further specifications so that we can provide the services you desire.

This also holds for example for sending informational material or wares you have ordered or answering individual questions. When this is necessary, we will inform you accordingly. In addition we only save and process data that have been provided to us voluntarily or automatically. Insofar as we ask you for further data, it is voluntary information. The processing of personal data occurs exclusively to fulfill the demand for our offers and to preserve our own legitimate business interests.


The specific purpose of personal data

We use the personal data you make available to answer your questions, process your orders or to give you access to certain information or offers. We do not sell your personal data to third parties or market it otherwise.


Use for specific purposes only

We will only collect, process and use the personal data that you make available to us online for the purposes we have communicated to you. Transfer of your personal data to third parties will not occur without your necessary consent. The collection of personal data and transmission to state institutions and authorities entitled to the information only occurs within the limits of the relevant laws or insofar as we are obligated to do so by the decision of a court of law. We have obligated our employees and the service providers we commission to confidentiality and to adhere to the provisions of federal data protection law.


Non-personal data that is automatically collected

Upon use of our internet sites the following data are saved for organizational and technical reasons: the names of the sites retrieved, the browser and operating system used, data and time of access, the search engines used, names of downloaded files and your IP address. We assess these technical data anonymously and only for statistical purposes in order to continually optimize our internet presence and arrange our internet offers in a more attractive manner. These anonymous data are saved separately from personal information on secure systems and do not allow for any identification of individual persons. Thus your personal data and your privacy always remain protected.



Persons under 16 years of age should not convey any personal data to us without the consent of the parents or legal guardians. We do not request any personal data from children and youth, do not collect them and do not transfer them to third parties.



Insofar as you use external links that are offered in the context of our internet sites, our data protection statement does not extend to those links. When we offer links, we strive to ensure that these adhere to our standards of data protection and security. However we have no influence on the adherence to the provisions of data protection and security by other providers. Please inform yourself at the internet sites of these providers about the data protection statements made available there.


Contact data

Name and address of the party responsible for processing

Bilcare Research GmbH

Radebeulstraße 1

79219 Staufen im Breisgau

Tel. +49 7633 811-0



Name and address of the data security officer  

Pascal Kohler

Bechtle GmbH

IT-Systemhaus Freiburg

Leinenweberstraße 1, DE-79108 Freiburg im Breisgau

You may always directly contact our data security officer at any time with questions about data protection.


Use of special services of our internet site

For certain services (newsletter, online shop…) it is necessary to collect personal data. We thereby only collect the data necessary for the particular purpose and adhere to the legal storage periods.


Delivery of goods

Your data are transferred to the shipping company commissioned with the delivery insofar as this is necessary to deliver the goods.

General information on the use of cookies

With the use of cookies we are able to provide the users of our internet sites with more user-friendly services. Without the use of cookies this would not be possible. We optimize our information and offers on the basis of the data collected by means of cookies. We use cookies to fill the shopping cart and upon later use to continue to display the wares found in the shopping cart. It is possible to set up an automatic sign-up in the shop with cookies. By configuring the browser you use it is possible to generally prohibit the use of cookies for our site. Cookies already used can also be deleted with the corresponding browser function.


Without the use of cookies it is possible in some circumstances that parts of the internet site cannot be used or only with restrictions.



Information on special cookies

We use various cookies on our internet site to analyze the use of the website and to advertise our products in a targeted manner. We thereby make use of technologies of various providers (e.g. Google, Yahoo, Trusted Shops, Pulse Point, SPOTX, VE Interactive…).


Google Cookies

Within the use of Google Analytics various cookies are used. These can change over the course of time. Thus here we will summarize the use of Google Analytics.

This website uses Google Analytics from Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA)

Google Analytics makes it possible to correlate data, sessions and interactions across several devices of a pseudonymous user-ID. Thus it is possible to analyze user activities across several devices.

With the help of cookies – which are text files saved on your computer – an analysis of the use of our website is generated. We use the function “IP-anonymization”. Thus the data are processed in a state of the EU or in another contractual state within the EEA. In exceptional cases it is possible that the full IP address will be transmitted to a server in the USA and abbreviated there. The IP address transmitted by our browser in the context of Google Analytics does not get consolidated with other data of Google. We commission Google to assess the transmitted data and provide us with reports about the website activities and use. In addition Google provides other services connected with the use of the website and the use of the internet. This purpose represents our legitimate interest in the processing of the data. The legal basis for this is § 15 para. 3 of the German Telemedia Act and Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. The data captured in this way by cookies are deleted automatically after 14 months once per month.

You can configure the administration of cookies with the settings of your browser software.

With the help of opt-out cookies ( you can prevent the processing of data by Google. For this purpose you must download and install the browser add-on. If you wish to do this on several devices, you must install this add-on on all devices.


Deletion and administration of cookies

Depending on the browser used you can administrate the use of cookies. For the prevalent browsers you will find assistance at the links below.

Microsoft Explorer:


Google Chrome:




Rights of the affected party

You have the right at any time to restrict the use of your personal data. To request an implementation of your rights, we ask you to directly contact our data security officer, whose contact information can be found at the beginning of this document. You may make use of the following rights of affected parties.

Right to information

Every affected person has the right to receive a summary of their processed personal data.

Right of correction

Every affected person has the right to a correction of their processed personal data.

Right of deletion

Every affected person has the right to have their processed personal data deleted insofar as no legal obligations prevent this.

Right of restriction

Every affected person has the right to restrict the further processing of their processed personal data.

Right of objection

Every affected person has the right to object to the further use of their processed personal data.

Right of data transfer

Every affected person has the right to have their processed personal data transferred to third-parties for further processing in a machine-readable format.

Complaints office

Every affected person has the right to issue a complaint to the data protection regulatory authorities upon non-adherence to permitted data processing. This regulatory body can be reached under


Updating of the data protection statement

This data protection statement is continually being adapted to the current functions, technologies, and valid law. The data protection statement currently provided on the internet site is valid.


Date: August 2018


Allgemeine Informationen

Der Schutz von personenbezogenen Daten und damit auch Ihrer Privatsphäre wird von uns sehr ernst genommen. Wir möchten an dieser Stelle darstellen, was es für Sie bedeutet, wenn Sie unsere personalisierten Dienste nutzen und wie wir Ihre Daten schützen. Um einen größtmöglichen Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten, ist es für uns selbstverständlich, dass wir alle gesetzlichen Bestimmungen zum Thema Datenschutz einhalten.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen zu Ihrer Identität. Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Für die Nutzung unserer Internetseite ist es nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten preisgeben müssen. In bestimmten Fällen benötigen wir jedoch Ihren Namen und Ihre Adresse sowie weitere Angaben, damit wir die gewünschten Dienstleistungen erbringen können.

Gleiches gilt beispielsweise für die Zusendung von Informationsmaterial und bestellten Waren oder für die Beantwortung individueller Fragen. Wo dies erforderlich ist, weisen wir Sie entsprechend darauf hin. Darüber hinaus speichern und verarbeiten wir nur Daten, die Sie uns freiwillig oder automatisch zur Verfügung stellen. Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des nachgefragten Angebotes und zur Wahrung eigener berechtigter Geschäftsinteressen.

Zweckbestimmung der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Aufträge zu bearbeiten oder Ihnen Zugang zu bestimmten Informationen oder Angeboten zu verschaffen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.

Zweckgebundene Verwendung

Wir werden die von Ihnen online zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur für die Ihnen mitgeteilten Zwecke erheben, verarbeiten und nutzen. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre notwendige Einwilligung. Erhebungen von personenbezogenen Daten sowie deren Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden erfolgen nur im Rahmen der einschlägigen Gesetze bzw. sofern wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet sind. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes verpflichtet.

Nicht personenbezogene Daten, die automatisch erfasst werden

Bei der Nutzung unserer Internetseiten werden aus organisatorischen und technischen Gründen folgende Daten gespeichert: die Namen der aufgerufenen Seiten, des verwendeten Browsers und des Betriebssystems, Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen heruntergeladener Dateien und ihre IP-Adresse. Wir werten diese technischen Daten anonym und lediglich zu statistischen Zwecken aus, um unseren Internetauftritt ständig weiter optimieren und unsere Internetangebote noch attraktiver gestalten zu können. Diese anonymen Daten werden getrennt von personenbezogenen Informationen auf gesicherten Systemen gespeichert und lassen keine Rückschlüsse auf eine individuelle Person zu. Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre sind also jederzeit geschützt.


Personen unter 16 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.



Sofern Sie externe Links nutzen, die im Rahmen unserer Internetseiten angeboten werden, erstreckt sich diese Datenschutzerklärung nicht auf diese Links. Wenn wir Links anbieten, bemühen wir uns sicherzustellen, dass auch diese unserer Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Einhaltung der Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen durch andere Anbieter. Informieren Sie sich deshalb bitte auf den Internetseiten der anderen Anbieter auch über die dort bereitgestellten Datenschutzerklärungen.



Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Bilcare Research GmbH

Radebeulstraße 1

79219 Staufen im Breisgau

Tel. +49 7633 811-0



Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Pascal Kohler

Bechtle GmbH

IT-Systemhaus Freiburg

Leinenweberstraße 1, DE-79108 Freiburg im Breisgau

Sie können sich jederzeit bei Fragen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Nutzung von speziellen Diensten unserer Internetseite

Für bestimmte Dienste (Newsletter, Online Shop, …) ist es erforderlich, dass personenbezogene Daten erhoben werden. Hierbei werden ausschließlich die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten erhoben und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen berücksichtigt.



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Allgemeine Informationen zum Einsatz von Cookies

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Informationen zu speziellen Cookies

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Google Cookies

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics werden unterschiedliche Cookies eingesetzt. Diese können sich im Laufe der Zeit ändern. Daher beschreiben wir an dieser Stelle die Nutzung von Google Analytics zusammengefasst.

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Google Analytics ermöglicht es Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen. Damit können Benutzeraktivitäten geräteübergreifend analysiert werden.

Mit Hilfe dieser Cookies, das sind Textdateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden, wird eine Analyse der Benutzung dieser Webseite erstellt. Wir setzen die Funktion „IP-Anonymisierung“ ein. Daher werden die Daten in einem Staat der EU oder einem anderen Vertragsstaat des Abkommens innerhalb des EWR verarbeitet. In Ausnahmefällen kann es sein, dass die volle IP-Adresse an einen Server in den USA übertragen und dort gekürzt wird. Die im Rahmen von Google Analytics von ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. In unserem Auftrag wertet Google die übermittelten Daten aus und stellt uns Reports über die Websiteaktivitäten und -nutzung bereit. Weiterhin erbringt Google zusätzliche mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen. In diesem Zweck liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten. Als Rechtsgrundlage gilt an diese Stelle § 15 Abs.3 TMG bzw. Art. 6 Abs.1 lit. F DSGVO. Die auf diesem Wege durch die Cookies erfassten Daten werden nach 14 Monaten automatisch einmal im Monat gelöscht.

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Löschen und Verwalten von Cookies

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Sie haben jederzeit das Recht die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Um die Umsetzung Ihrer Rechte zu beantragen, bitten wir Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten Sie am Anfang dieses Dokumentes finden, zu wenden. Von folgenden Betroffenenrechten können Sie Gebrauch machen.


Jede Betroffene Person besitzt das Recht eine Zusammenfassung, der von Ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.


Jede Betroffene Person besitzt das Recht eine Berichtigung der von Ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten zu veranlassen.


Jede Betroffene Person besitzt das Recht, die von Ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten löschen zu lassen, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen dies verhindert


Jede Betroffene Person besitzt das Recht, die von Ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten für die weitere Verwendung einschränken zulassen.


Jede Betroffene Person besitzt das Recht, die von Ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten für die weitere Verwendung zu widersprechen.


Jede Betroffene Person besitzt das Recht, die von Ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten für die weitere Verwendung in einem maschinenlesbaren Format an Dritte übertragen zu lassen


Jeder Betroffene Person besitzt das Recht sich bei der Datenschutzaufsicht bei Nichteinhaltung der zugesagten Datenverarbeitung zu beschweren. Diese Aufsichtsbehörde ist unter zu erreichen.


Aktualisierung der Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise werden ständig an die aktuellen Funktionen, Technologien und das geltende Recht angepasst. Dies erfolgt in unregelmäßigen Abständen. Es gilt die jeweils auf der Internetseite bereitgestellt Datenschutzerklärung.


Stand: August 2018